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TroubleshootingDesign Library – Verbindungsfehler
Troubleshooting

Design Library – Verbindungsfehler

Behebe Verbindungsfehler in der Kadence Design Library mit WP Templater Block Templates und stelle eine stabile Verbindung zur Template-Cloud her.

Symptome

Beim Öffnen der Kadence Design Library mit aktivierten WP Templater Block Templates siehst du möglicherweise eine dieser Meldungen:

  • Keine Verbindungs-Daten

  • Fehler, kann nicht auf die Library Datenbank zugreifen, bitte versuche zu resynchronisieren

Diese Fehler bedeuten, dass deine Website die WP Templater Template-Cloud nicht erreichen kann – das kann sowohl bei der ersten Verbindung als auch bei einer späteren erneuten Verbindung passieren, meist wegen Server-, Sicherheits- oder Verbindungseinstellungen.

Warum das passiert

Kadence nutzt zwei zentrale Komponenten, um WP Templater Block Templates in der Design Library zu laden:

  • Die WordPress REST API, um Templates zu synchronisieren und herunterzuladen

  • Ausgehende HTTPS-Verbindungen von deinem Server, um die WP Templater Template-Cloud zu erreichen

Wenn eine dieser Komponenten blockiert, nicht verfügbar oder falsch konfiguriert ist, kann sich die Design Library nicht verbinden und zeigt einen Verbindungsfehler an.

Schritt-für-Schritt-Lösung

Verbindungsdaten prüfen

Öffne die Kadence Design Library, öffne dann das WP Templater Verbindungs-Panel (Plus-Icon / Verbindungseinstellungen) und prüfe, ob Connection URL und Connection Key korrekt und nicht leer sind.

Wo du deine Verbindungsdaten findest:

  • Free Fallin Templates: Sieh in deiner ursprünglichen Willkommens-E-Mail von WP Templater nach. Dort findest du deine Connection URL und deinen Key.

  • WP Templater Pro:

    • Hole dir die Connection URL aus der Block-Templates-Dokumentation.

    • Hole dir deinen License Key aus deinem WP Templater Account → My Account / Downloads.

Nachdem du URL oder Key aktualisiert hast, speichere die Einstellungen und öffne die Design Library erneut, um zu prüfen, ob die Templates ohne Fehler geladen werden.

Design Library neu synchronisieren

Nutze das Icon Sync with cloud oder Refresh in der Kadence Design Library, um eine neue Synchronisation mit der WP Templater Cloud auszulösen.

Warte, bis die Synchronisation abgeschlossen ist. Wenn die Verbindung funktioniert, verschwindet der Fehler und du siehst die WP Templater Template-Kategorien und Vorschauen erneut.

Prüfen, ob die REST API blockiert ist

Sicherheits-Tools können die WordPress REST API blockieren, die Kadence zur Kommunikation mit WP Templater verwendet.

  • Deaktiviere testweise Security-Plugins, Firewalls oder ModSecurity-Regeln in deinem Hosting-Control-Panel.

  • Öffne mit deaktivierten Sicherheits-Tools erneut die Kadence Design Library und führe noch einmal die Synchronisation aus.

Wenn der Fehler verschwindet, aktiviere deine Sicherheits-Tools wieder und konfiguriere sie so, dass sie WordPress REST API-Anfragen sowie Anfragen von Kadence/WP Templater zulassen. Teste anschließend erneut.

Bestätigen, dass ausgehende HTTPS-Anfragen erlaubt sind

Dein Server muss ausgehende HTTPS-Anfragen stellen dürfen und cURL/SSL unterstützen.

  • Gehe in WordPress zu Werkzeuge → Website-Zustand → Info → Server und prüfe, ob cURL aktiviert ist und keine offensichtlichen SSL- oder Verbindungsprobleme gemeldet werden.

  • Prüfe in deinem Hosting-Panel oder in der Dokumentation deines Hosts, ob ausgehende HTTP/HTTPS-Verbindungen eingeschränkt oder gefiltert werden.

  • Wenn du SSL-Fehler oder blockierte ausgehende Anfragen siehst, kontaktiere deinen Hoster und bitte darum, Verbindungen von deiner Website zur WP Templater Cloud zu erlauben.

Nachdem dein Hoster bestätigt hat, dass ausgehende HTTPS-Verbindungen korrekt funktionieren, öffne die Kadence Design Library erneut und führe die Synchronisation noch einmal durch.

Funktioniert es immer noch nicht?

Wenn du weiterhin Folgendes siehst:

  • Keine Verbindungs-Daten, oder

  • Fehler, kann nicht auf die Library Datenbank zugreifen, bitte versuche zu resynchronisieren

nachdem du alle Schritte durchgeführt hast:

  • Kontaktiere zuerst deinen Webhoster und erkläre, dass deine Website über die WordPress REST API und cURL auf eine externe HTTPS-API (WP Templater Template-Cloud) zugreifen muss.

  • Bitte darum, zu prüfen, ob auf Server- oder Firewall-Ebene irgendetwas diese Anfragen blockiert.

Wenn dein Hoster bestätigt, dass alles freigegeben ist und du trotzdem keine Verbindung herstellen kannst, wende dich an:

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